Conditions Générales d'Utilisation

Préambule

Les présentes CGUS sont conclues entre OCCITECH, propriétaire du Service Synchro-Dossier et le client, utilisateur du Service. Elles définissent les conditions d’utilisation du Service Synchro-Dossier, les obligations du Service et de l’utilisateur et les différentes conséquences afférentes à l’utilisation du Service.

Acceptation des CGUS

Les CGUS se trouvent en ligne sur le site (http://www.synchro-dossier.fr/cgu.php) et doivent être lues et acceptées par le Client avant l’utilisation du Service. En cochant la case appropriée, le Client manifeste son consentement à respecter en totalité les CGUS. Lors de l’ouverture d’un compte, les CGUS lui sont envoyées par courrier électronique. En cas de modification des CGUS, le Client recevra un courrier électronique faisant état des modifications. Elles seront réputées acceptées en l’absence de manifestation contraire du Client. Si le Client n’accepte pas les CGUS modifiées, il devra renoncer à l’utilisation du Service.

Description du Service

Le Service permet de sauvegarder et d’échanger des fichiers collaboratifs. La création d’un compte Utilisateur permet de bénéficier d’un espace de stockage correspondant à un Dossier. Ce Dossier peut être sous divisé en répertoire et fichiers selon les besoins du Client. Le Client Utilisateur peut autoriser d’autres personnes à travailler au sein de ce Dossier, à modifier les documents…Une gestion des droits est prévue à cet effet. Une augmentation de l’espace de stockage est possible selon les besoins du Client contre augmentation du forfait selon la tarification en vigueur à ce moment donné.

Obligations du Service

Le Service met à disposition du Client un espace de stockage de ses fichiers ainsi qu’un support technique en cas de difficultés. OCCITECH s’engage à assurer la disponibilité de l’espace de stockage ainsi que son bon fonctionnement dans la limite du périmètre de sa responsabilité. OCCITECH a une obligation de moyen et malgré tous ses efforts, la société ne pourrait être tenue responsable en cas de piratage, de panne du serveur ou de panne globalisée du prestataire d'hébergement OVH sur des facteurs comme l'électricité, la climatisation, le routage réseau ou tout autre service lui incombant.

Responsabilité limitée de l’hébergeur

Du fait des caractéristiques de l'Internet, sous réserve des dispositions légales applicables, OCCITECH ne saurait voir sa responsabilité engagée pour notamment:

  1. le contenu des informations transmises, diffusées ou collectées, de leur exploitation et de leur mise à jour, ainsi que de tous fichiers et données sur le serveur. En revanche, en vertu de Loi pour la Confiance en l’Economie Numérique du 21 juin 2004, OCCITECH met à disposition de toute personne souhaitant signaler un contenu litigieux un mail de contact contact@synchro-dossier.fr .A cette fin, OCCITECH s’engage à agir promptement pour faire cesser le litige dès qu’elle aura eu connaissance effectivement du caractère illicite du contenu.
  2. les détournements éventuels de mots de passe, codes confidentiels et plus généralement de toute information à caractère sensible pour le client. OCCITECH ne peut être tenu pour responsable de leur gestion qui incombe au client.
  3. le non respect total ou partiel d'une obligation et/ou défaillance des opérateurs des réseaux de transport vers le monde Internet et en particulier de son ou ses fournisseurs d'accès. A ce titre, OCCITECH informe le client que sa responsabilité ne peut être engagée par leur défaillance.

Obligations de l’utilisateur

Lors de son inscription, les données fournies par le Client doivent obligatoirement correspondre à son identité et sa domiciliation.

Le Client s’engage à utiliser le Service conformément aux Spécifications contractuelles, notamment de l’utiliser pour les besoins de son activité professionnelle.

Il s’engage également à respecter les droits de propriété intellectuelle des auteurs, ni à utiliser le Service à des fins de diffamation ou tout autre activité illicite.

Le manquement à l’un de ces engagements peut conduire OCCITECH à restreindre l’accès au Service, voire de supprimer le Compte, sans aucune prétention à une quelconque indemnisation.

Le Compte ne pourra être mis en place tant que les modifications DNS sur le nom de domaine ne seront faites. OCCITECH ne pourra aucunement fournir de service sans cette opération très simple. Le Client s'engage à autoriser OCCITECH à demander au prestataire en charge du nom de domaine les modifications nécessaires, et à intervenir directement auprès du prestataire si celui-ci n'obtempère pas. En cas d'impossibilité de mettre en place ces modifications, le contrat pourra être annulé mais les frais de mise en service ne seront remboursés.

Environnement d'utilisation

Pour pouvoir bénéficier pleinement du Service Synchro Dossier, il est nécessaire d’utiliser un navigateur récent (Internet explorer 8, Firefox 3.6….) et d'y installer le module JAVA qui est gratuit.Cette liste n’est pas exhaustive, étant donné l’avancée de la technique en la matière.

Les cookies et doivent être autorisés par le navigateur, l’application Java doit être installée et Javascript activé.

En l’absence de mise en œuvre de ces prérequis, OCCITECH ne peut être tenu responsable d’une impossibilité d’utilisation du Service.

Support/ aide

Toute demande d’aide doit être impérativement envoyée à support@synchro-dossier.fr, sous peine de ne pouvoir être traitée. Il est rappelé que les recommandations de paramétrage doivent être respectées et que toute demande d’aide ne pourra être relative à ce sujet.

Le Client Utilisateur peut solliciter cette aide ; en revanche, l’Utilisateur Invité ne pourra en bénéficier.

OCCITECH s’engage à répondre dans les 48 heures ouvrées suivant la réception de la demande d’Aide.

Le volume horaire annuel par client est par défaut de 2 heures. Le client pourra souscrire des heures supplémentaires si nécessaire.

Conditions financières

Tout incident de paiement non régularisé au bout de 15 jours provoquera la désactivation du Compte pendant 15 jours. Au-delà de ce délai, le compte est intégralement supprimé et aucune donnée ne pourra être récupérée. OCCITECH privilégie le dialogue avant d’aller plus loin dans la procédure de recouvrement. Néanmoins, si l’incident de paiement se poursuit dans le temps, OCCITECH se réserve le droit de poursuivre judiciairement le Débiteur

Pour une demande d'augmentation de l'espace de stockage, le paiement doit intervenir avant l'opération.

Données nominatives

Lors de la création du compte, les données nominatives relatives au Client sont demandées et le traitement nominatif a fait l’objet d’une déclaration n 1374506 auprès de la CNIL.

En vertu de loi Informatique libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004,le Client dispose d’un doit d’accès , de modification , rectification et de suppression concernant des données nominatives.

Il peut exercer ces différents droits en envoyant un courrier électronique à support@synchro-dossier.fr. Il vous est également possible d’envoyer un courrier postal à OCCITECH – 8 rue andré clou – Centre de gros larrieu – 31094 Toulouse Cedex

Résiliation

Ce contrat peut être terminé de plein droit sans motif par l'une ou l'autre des parties par un préavis de 30 (trente) jours à la date d'anniversaire du contrat. Ce préavis doit être écrit (fax, courrier postal ou électronique).

En cas de manquement par l'une des parties à ses obligations au titre du contrat, l'autre partie pourra résilier le contrat de plein droit par lettre RAR et sans qu'une mise en demeure soit nécessaire. La terminaison pour violation des termes et conditions du service sera immédiate. OCCITECH peut, à sa discrétion, annuler ou suspendre le service si le client ne paie pas les sommes dues à date de facture.

A la fin du contrat, il appartient au Client d'avoir récupéré directement depuis l'outil l'ensemble des données. Il ne sera fait aucune sauvegarde par OCCITECH.