Questions Fréquentes


Quels sont les systèmes compatibles ?

La solution fonctionne avec un navigateur Internet, le système d'exploitation n'est donc pas une contrainte (PC, MAC, UNIX, etc..). La majeure partie d'entre vous n'aura rien à faire.
Il faut vous assurer que vous utilisez un navigateur internet récent et à jour :
Firefox - Chrome - Opéra - Safari - Internet Explorer 8
avec cookies et JavaScript activés

et utilisez la dernière version de JAVA (gratuit).
Ci-dessous doit s'afficher un test pour savoir si vous avez JAVA installé sur votre ordinateur :

Java n'est pas installé. Veuillez le télécharger (gratuit) ici et l'installer.
Si vous voyez le test ci-dessus, vous avez JAVA installé.
Vérifiez que vous avez au moins la version Java 6 Update 10 ou mieux, sinon téléchargez la dernière version ici
Si vous ne le voyez pas, vous devez installer Java.

Quelle est la taille maximale des fichiers envoyés ?

Synchro-dossier peut recevoir des fichiers jusqu'à 100 Mo, voire plus sur demande.

Comment activer le versioning des fichiers ?

Le versioning (archivage des différentes versions d'un fichier) se fait automatiquement si vous envoyez dans un répertoire un fichier qui éxiste déjà (même nom).

Qu'est-ce que l'alerte sur les nouveaux fichiers ?

Si vous activez les alertes, vous serez prévenu par un E-mail pour chaque nouveau fichier déposé dans ce dossier par un autre utilisateur que vous-même.
Cette option est disponible pour chaque dossier de manière indépendante.

Comment est facturé le service ?

Vous êtes facturé en fonction de l'espace disque mis à votre disposition. Chaque fichier envoyé sur Synchro Dossier occupe une certaine place sur le serveur.
L'unité d'espace disque mis à disposition est le Giga-Octet (Go), ce qui correspond à 1024 Mo soit 46% de plus qu'un CD-ROM. Vous pouvez ainsi demander de 1 à 100 Go d'espace disponible et ce au fur et à mesure de votre utilisation du service.
D'autres options permettant d'avoir le service sur votre site internet peuvent augmenter le coût d'utilisation.
Plus d'informations sur la page tarifs.

Le service m'intéresse, mais sur mon site ! Possible ?

Oui ! Synchro Dossier est installé par défaut en complément de votre site Internet en tant qu'outil interne. Il sera renommé et habillé à votre société et installé sur un sous-domaine de votre site, par exemple "http://dataroom.masociete.com". En savoir plus