Questions Fréquentes


Quels sont les systèmes compatibles ?

La solution fonctionne avec un navigateur Internet, le système d'exploitation n'est donc pas une contrainte (PC, MAC, UNIX, etc..). La majeure partie d'entre vous n'aura rien à faire.
Il faut vous assurer que vous utilisez un navigateur internet récent et à jour :
Firefox - Chrome - Opéra - Safari - Internet Explorer 8
avec cookies et JavaScript activés

et utilisez la dernière version de JAVA (gratuit).
Ci-dessous doit s'afficher un test pour savoir si vous avez JAVA installé sur votre ordinateur :

Java n'est pas installé. Veuillez le télécharger (gratuit) ici et l'installer.
Si vous voyez le test ci-dessus, vous avez JAVA installé.
Vérifiez que vous avez au moins la version Java 6 Update 10 ou mieux, sinon téléchargez la dernière version ici
Si vous ne le voyez pas, vous devez installer Java.

Quelle est la taille maximale des fichiers envoyés ?

Synchro-dossier peut recevoir des fichiers jusqu'à 100 Mo, voire plus sur demande.

Comment activer le versioning des fichiers ?

Le versioning (archivage des différentes versions d'un fichier) se fait automatiquement si vous envoyez dans un répertoire un fichier qui éxiste déjà (même nom).

Qu'est-ce que l'alerte sur les nouveaux fichiers ?

Si vous activez les alertes, vous serez prévenu par un E-mail pour chaque nouveau fichier déposé dans ce dossier par un autre utilisateur que vous-même.
Cette option est disponible pour chaque dossier de manière indépendante.

Comment est facturé le service ?

Vous êtes facturé en fonction de l'espace disque mis à votre disposition. Chaque fichier envoyé sur Synchro Dossier occupe une certaine place sur le serveur.
L'unité d'espace disque mis à disposition est le Giga-Octet (Go), ce qui correspond à 1024 Mo soit 46% de plus qu'un CD-ROM. Notre offre démarre avec 10 Go et vous pouvez demander des Go supplémentaires et ce au fur et à mesure de votre utilisation du service.
Plus d'informations sur la page tarifs.

Le service m'intéresse, mais sur mon site ! Possible ?

Oui ! Synchro Dossier est installé par défaut en complément de votre site Internet en tant qu'outil interne. Il sera renommé et habillé à votre société et installé sur un sous-domaine de votre site, par exemple "http://dataroom.masociete.com". En savoir plus