Support
Tous nos abonnements comprennent 2 heures de support annuel.Le service de support technique est assuré par E-mail ou par téléphone au 05 61 40 54 92.
Notre service est testé dans toutes les configurations récentes possibles, il y a donc peu de chances que vous subissiez un dysfonctionnement.
Il faut vous assurer que vous utilisez un navigateur internet récent et à jour :
Firefox - Chrome - Opéra - Safari - Internet Explorer 8
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et utilisez la dernière version de JAVA (gratuit).
Ci-dessous doit s'afficher un test pour savoir si vous avez JAVA installé sur votre ordinateur :
Si vous voyez le test ci-dessus, vous avez JAVA installé.
Vérifiez que vous avez au moins la version Java 6 Update 10 ou mieux, sinon téléchargez la dernière version ici
Si vous ne le voyez pas, vous devez installer Java.
| Temps de support | 1h | 5h | 10h | 20h |
|---|---|---|---|---|
| Taux horaire | 80 € HT | 75 € HT | 70 € HT | 60 € HT |
| Prix forfait | 80 € HT | 375 € HT | 700 € HT | 1200 € HT |